Condizioni di Prenotazione

Legga prego i seguenti termini & condizioni che descrivono i nostri obblighi nei confronti del cliente e le vostre responsabilità nei nostri confronti.

Condizioni generali

Attraverso il nostro sito Web promuoviamo e vendiamo Tour, attività, Sport Adventure operati da tour operator selezionati. Per garantire la migliore esperienza di vacanza selezioniamo e testiamo le attività e gli operatori per proporre servizi di alta qualità, senza stress.

Per qualsiasi necessità il nostro operatore locale in Thailandia sarà sempre disponibile per telefono o e-mail per risolvere eventuali esigenze.

Prenotazioni

È possibile effettuare un pagamento tramite il nostro servizio di prenotazione online tramite il nostro sito Web, e-mail, telefono o tramite un agente di viaggio approvato. La persona che effettua la prenotazione (in seguito: il “nome principale”) deve avere 18 anni o più e possedere la capacità giuridica e l’autorità per effettuare la prenotazione e accetta queste condizioni di prenotazione per conto di tutti i presenti nel gruppo.

È possibile pagare con carta di credito o di debito sia al telefono o via e-mail. È possibile pagare un deposito per garantire la prenotazione, o pagare in pieno. Il pagamento completo deve essere effettuato entro 7 giorni prima della partenza, per la prenotazione dell’ultimo minuto (meno di 7 giorni di anticipo) è richiesto un pagamento immediato completo. (termini più lunghi possono essere richiesti per tour o attività privati su richiesta). Una volta che abbiamo ricevuto il pagamento invieremo tramite e-mail una ricevuta e conferma. Se il pagamento completo non viene ricevuto in questi termini, si presumerà la cancellazione.

La vostra sicurezza è molto importante per noi, dovete comunicarci prima di prenotare qualsiasi condizione, medica o di altra natura che possono influenzare voi altri partecipanti circa il godimento del prodotto scelto.

Tutte le prenotazioni devono essere confermate da noi. Se il tour non è stato confermato sarete completamente rimborsati. I tour sono molto raramente annullati e generalmente tutti i tour sono confermati in anticipo!

Modifiche alla data

Capiamo a volte i piani cambiano, se dopo la prenotazione si desidera effettuare un cambiamento di data, è possibile. Una tassa amministrativa di 1,000 Thai Bath è applicabile. Vi preghiamo di contattarci con la vostra richiesta almeno 4 giorni prima della partenza.

Cambio nome

Se per qualsiasi motivo è necessario annullare il viaggio, ma avete un amico che vorrebbe prendere il vostro posto siamo in grado di sostituire la prenotazione originale con un’altra persona. Basta contattarci via e-mail o telefono.

Cancellazioni e rimborsi

Se avete bisogno di cancellare la vostra prenotazione è necessario farlo per iscritto (per posta elettronica o e-mail). Si prega di notare che per la cancellazione di private on demand tour una tassa di annullamento può essere applicato a seconda della situazione. Per i pacchetti standard tour presenti sul nostro sito sarete rimborsati seguendo queste linee guida:

  • UNA tassa di annullamento del 10%, con un costo massimo di 2,000 Thai Bath sarà addebitato.

  • Per le cancellazioni ricevute più di 30 giorni prima della partenza sarete completamente rimborsati, la tassa di annullamento non sarà applicata. Verranno detratte eventuali spese di incasso sostenute.

  • Per le cancellazioni ricevute più di 15 giorni prima della partenza vi verrà rimborsato il totale, Detratta la penale di annullamento ed eventuali spese di incasso.

  • Per le cancellazioni ricevute meno di 7 giorni prima della partenza verranno applicati i termini di cancellazione del tour operator coinvolto.

Nessun rimborso sarà erogato a segutoa seguito di quanto segue:

  • Problemi climatici, sociali o politici

  • Pandemie, epidemie, influenza aviaria, influenza suina, SARS, lebbra, herpes zoster, occhio rosa, o rachitismo

Tuttavia, si può essere in grado di avere tutte le spese di annullamento rimborsati dalla vostra compagnia di assicurazione di viaggio-soggetto alle loro condizioni.

Assicurazione di viaggio

Tutti i nostri tour sono coperti da un’assicurazione di base come per la dichiarazione di legge Thailandia. In ogni caso è traferro si vuole avere un’assicurazione di viaggio che copre per la vostra vacanza. È vostra responsabilità emettere un’assicurazione di viaggio, non accettiamo alcun addebito in merito .

Cambiamenti nell’itinerario

Si prega di essere consapevoli: alloggio e itinerari possono cambiare senza preavviso, mantenendo lo stesso livello di qualità, a causa di condizioni di sicurezza o di tempo e a causa di circostanze oltre il nostro controllo.

Nel raro caso non siamo in grado di offrire una particolare attività, a causa della ragione sopra cercheremo di sostituirlo con una diversa attività di uguale o maggiore valore. Se non è possibile sarete completamente rifondati. L’importo massimo del rimborso sarà il costo pagato. Per ogni caso accetteremo un supplemento.

Bagaglio

Abbiamo paura, non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi perdita o furto di bagaglio o di effetti personali. L’assicurazione di viaggio è obbligatoria.

Condotta

Sappiamo che tutti vogliono avere un buon tempo. Tutto ciò che chiediamo è che accetti di rispettare l’autorità e le decisioni del tour leader e Crew. Ci riserviamo il diritto di chiedere a chi è deliberatamente non conforme, o causare problemi, di lasciare il gruppo. Nel caso in cui vi viene chiesto di lasciare il gruppo nessun rimborso sarà dato e non avrete alcun reclamo a. Vi chiediamo di rispettare la cultura thailandese e compagni di viaggio.

Limitazioni di responsabilità

Non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita a causa di un fallimento di terze parti (comprese le compagnie aeree, Tour Operators & albergatori), tuttavia daremo ogni ragionevole assistenza per aiutare a risolvere qualsiasi disputa.

La responsabilità della nostra azienda come tour operator è limitata. Noi non siamo responsabili per eventuali lesioni personali, morte, danni, perdite, infortuni o ritardi che possono essere causati sia a causa di qualsiasi difetto in qualsiasi veicolo, o attraverso gli atti di inadempienza di qualsiasi società o persona impegnata nel trasporto o svolgimento delle disposizioni del Tour o altrimenti in connessione con esso.

Attività extra e alloggio

Non saremo responsabili in alcun modo per extra è possibile acquistare direttamente con il tour operator durante le escursioni.

Politica di sicurezza

Quando si acquista dal nostro sito Web i dettagli finanziari vengono passati attraverso un server sicuro utilizzando l’ultima tecnologia di crittografia 128-bit SSL (Secure Sockets Layer). 128-bit SSL ed è lo standard del settore. Se avete qualunque domanda riguardo alla nostra politica di sicurezza, non esistate a contattarci.

Informativa sulla privacy

Il tuo indirizzo email e le informazioni personali sono al sicuro con noi e non condivideremo con nessun altro.

Ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare i termini di qualsiasi offerta senza preavviso.

Gli sconti non possono essere utilizzati insieme a nessun’altra offerta.

Se avete qualunque domande per quanto riguarda i nostri termini & condizioni ritenga prego libero di metterseli in contatto con noi.